Entries by Anders Colding-Jørgensen

Om framingen – forståelsesrammen

Foto: Mario Mancuso. Vist med Creative Commons Licens. Når en shitstorm går løs, er det ikke primært dens substans, man skal fokusere på. Framingen af situationen er nemlig for de fleste online brugere, den eneste realitet der findes. Framing er et begreb fra den kognitive psykologi, som refererer til den forståelsesramme et konkret fænomen placeres i. Det er som […]

Om “den psykologiske kontrakt”

Når en “shitstorm” opstår, er der ofte sket et brud på den “psykologiske kontrakt” imellem bruger/kunde og virksomhed/organisation. En psykologisk kontrakt er ikke en konkret entydig aftale og den har heller ikke nødvendigvis noget at gøre med lovlighed eller formelle aftaler. Det er snarere en eller flere oplevede forventninger om hvordan virksomheden bør optræde. Forventninger som ligger […]

Husker du KONY 2012?

Kony: Genial kampagne for militær intervention Da kampagnen “Kony 2012” rasede, skrev jeg en hurtig mini-analyse til Kommunikationsforum om hvad der gjorde at den fik så eksplosiv succes Og ikke mindst gjorde jeg mig tanker om hvad konsekvenserne af vi lod os forføre af den rare fornemmelse i maven, kunne være. Nemlig at USA sendte […]